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En caso de atrasos en las entregas, Benzaa Crew le informará al Cliente para que tenga conocimiento.
El cliente podrá revisar el estatus de su pedido en la siguiente página www.fedex.com en el apartado rastrear envíos con su número de guía que le llegara a su correo.

DEVOLUCIÓN
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– Tu prenda presenta algún defecto.
1. El cliente enviará un e-mail al siguiente correo electrónico
servicioalcliente@benzaacrew.com con un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. comunicando la intención de devolver su producto,esto en un plazo no mayor a 7 días a partir de la fecha en la que se recibió el producto.
2. Deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó, acompañado de la factura o nota de compra, y de todos los accesorios que acompañen el producto.Una vez aprobada tu petición se te enviará una guía que debe ser colocada en la caja donde se devolverá el producto.
3. La devolución se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios, Benzaa Crew podrá no aceptar la devolución.
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CAMBIO DE TALLA Y/O MODELO
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